Técnicas y habilidades de comunicación

Curso gratuito de la Escuela Europea de Voluntariado on-line

Objetivos:
Que el voluntario adquiera las habilidades necesarias para comunicarse correctamente con los beneficiarios de su actuación, fomentando la asertividad, empatía y Feedback.

Módulos:

MÓDULO 1: CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
Entender los elementos que integran el proceso de la comunicación y la importancia de cada uno de ellos para perfeccionar las técnicas habitualmente empleadas y lograr el Feedback, en todas nuestras comunicaciones.

MÓDULO 2: COMUNICACIÓN VERBAL
Conocer y emplear con destreza las técnicas de comunicación verbal fomentando la escucha activa y empleando las expresiones y habilidades más adecuadas para la consecución de nuestros objetivos.

MÓDULO 3: COMUNICACIÓN NO VERBAL
Conocer y emplear las técnicas de comunicación no verbal adecuadamente como refuerzo a nuestro mensaje verbal, para ser capaces de enfrentarnos a situaciones difíciles que puedan suavizarse con un correcto manejo de las herramientas comunicativas, logrando siempre una optimización de nuestras interacciones con los compañeros y beneficiarios de nuestra acción voluntaria.

Fuente: http://www.ev-school.com/cursosFicha.asp?ccClave=22&ccColectivo=1